CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACŢIEI PACIENTULUI

Clinica de Angiografie şi Terapie Endovasculară Hemodinamic

Stimaţi pacienţi,

Încrederea şi devotamentul faţă de pacienţi sunt principiile pe care specialiştii de la Clinica de Angiografie şi Terapie Endovasculară Hemodinamic îşi clădesc activitatea, de aceea ne-ar face plăcere să aflăm părerile şi doleanţele dumneavoastră cu privire la serviciile medicale oferite de noi. Pentru îmbunătăţirea continuă a prestaţiei Clinicii de Angiografie şi Terapie Endovasculară Hemodinamic, vă rugăm să completaţi următorul chestionar. Vă mulţumim pentru amabilitate!

Profilul pacientului:
Vârsta:
Sex:
Domiciliu:
Nivel de pregătire:
Nivel de venit:
Telefon:
Email:
1. Cum aţi aflat de serviciile oferite de Clinica de Angiografie şi Terapie Endovasculară Hemodinamic?
a. Recomandarea unui medic
b. Recomandarea familiei/unui prieten/coleg
c. Internet/Site-uri medicale
d. Publicitate media
e. Altă sursă...(vă rugăm să o specificaţi)
2. Ce v-a determinat să apelaţi la serviciile medicale ale Clinicii de Angiografie şi Terapie Endovasculară Hemodinamic?
a. Dotarea Clinicii de Angiografie şi Terapie Endovasculară Hemodinamic cu aparatură performantă
b. Prestigiul de care se bucură unele cadre medicale ce activează aici
c. Profesionalismul personalului angajat
d. Alte motive. Vă rugăm să le specificaţi.
3. Pe o scară de la 1 la 5, cum apreciaţi calitatea serviciilor oferite de Clinica de Angiografie şi Terapie Endovasculară Hemodinamic? (1 nesatisfăcător, 5 excelent)
1
2
3
4
5
4. Pe o scară de la 1 la 5 cum apreciaţi comunicarea dintre personal şi pacient? (1 nesatisfăcător, 5 excelent)
1
2
3
4
5
5. Cum apreciaţi atitudinea personalului din cadrul Clinicii de Angiografie şi Terapie Endovasculară Hemodinamic?
a. Foarte bună
b. Bună
c. Nesatisfăcătoare
6. Cum apreciaţi răspunsul la solicitările pe care le-aţi adresat personalului medical?
a. Foarte bună
b. Bună
c. Nesatisfăcătoare
7. Ce alte servicii medicale credeţi că ar trebui să ofere Clinica de Angiografie şi Terapie Endovasculară Hemodinamic?

Vă rugăm să le menţionaţi.
8. Veţi apela în continuare la serviciile medicale oferite de Clinica de Angiografie şi Terapie Endovasculară Hemodinamic?

a. Da
b. Nu
9. Aţi recomanda Clinica de Angiografie şi Terapie Endovasculară Hemodinamic unei cunoştinţe?

a. Da
b. Nu
10. Aveţi vreo sugestie pentru îmbunătăţirea serviciilor noastre medicale? Dacă da, vă rugăm să o menţionaţi.